حذف حساب کاربری شهرپارچه
با درخواست شما، تمام اطلاعات حساب کاربریتان پاک میشود — نام، شمارهٔ موبایل، کد ملی، آدرسها، دیدگاهها و امتیازها. تنها چیزی که باقی میماند سابقهٔ فروش (فاکتورهای سفارشهای انجامشده) است، چون قانون تجارت و مقررات مالیاتی ایران ما را موظف به نگهداری آن کرده و اختیارش دست ما نیست.
درخواست شما حداکثر تا ۷ روز کاری بررسی و انجام میشود و نتیجه به شما اطلاع داده میشود.
چطور درخواست بدهم؟
- ۱از داخل اپلیکیشن یا سایت وارد حساب خود شوید و از بخش تماس با ما پیام بدهید که میخواهید حسابتان حذف شود.
- ۲یا با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۲۱-۸۸۸۱۰۱۰۰
- ۳یا از همان ایمیلی که در حسابتان ثبت شده به support@shahreparche.com بنویسید.
برای اینکه مطمئن شویم درخواست از خودِ شماست، شمارهٔ موبایل حساب را بنویسید و پاسخ کد تأییدی که برایتان پیامک میشود را اعلام کنید.
چه چیزی حذف میشود
- نام، شمارهٔ موبایل، ایمیل و کد ملی
- آدرسهای ذخیرهشده و موقعیتهای ثبتشده روی نقشه
- دیدگاهها و امتیازهایی که ثبت کردهاید
- امتیازهای باشگاه، بازگشت وجه استفادهنشده و اشتراک پلاس
- توکن اعلان گوشی (دیگر اعلانی دریافت نمیکنید)
فقط اینها باقی میماند (اجبار قانونی)
- فاکتورهای سفارشهای انجامشده و اطلاعات مالیاتی آنها
- سوابق پرداخت و مرجوعی
نگهداری این سوابق تصمیم ما نیست: قانون تجارت و مقررات مالیاتی ایران ما را موظف کرده است. این اطلاعات فقط برای همان تکلیف قانونی نگه داشته میشوند، به حساب کاربری وصل نیستند و برای هیچ کار دیگری — تبلیغات، پیامک یا تحلیل — استفاده نمیشوند.